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Besoin d’une téléphonie IP pour votre entreprise ?

C’est quoi la téléphonie IP ?

La téléphonie IP ou téléphonie VoIP (voix sur IP), nommée aussi téléphonie via le Protocole Internet, est le terme employé pour la téléphonie Nouvelle Génération. Elle utilise différents protocoles technologiques pour transmettre la voix ; traditionnellement transmise par le Réseau Téléphonique Commuté (RTC).

Avec cette technique, la voix est numérisée, découpée par paquets qui contiennent en moyenne 20 millisecondes de voix, puis transitent sur un réseau local ou sur internet.

Ayant débuté dans le années 90, ce protocole a permis à l’industrie des télécommunications de grands changements. Actuellement, presque tous les opérateurs téléphoniques utilisent l’IP pour leurs services concernant la voix et la plupart des entreprises ont migré du RTC vers l’IP, ou envisagent de basculer vers cette technologie dans le cadre de la communication unifiée.

Quelle est la différence entre téléphonie IP et téléphonie hébergée ?

La téléphonie IP et la téléphonie hébergée (dans le cloud) sont deux systèmes téléphoniques d’entreprise contribuant à améliorer la communication entre collaborateurs et aussi, avec vos clients. Les différences entre la téléphonie IP et la téléphonie hébergée sont principalement en termes de fonctionnalités.

La particularité de la téléphonie hébergée est que, comme son nom l’indique, directement hébergée chez votre opérateur au lieu d’être dans vos locaux. Vous bénéficiez d’une assistance technique et le softphone devient votre outil de communication sur site et à distance. Très demandé pour les  équipes en télétravail notamment.

Les avantages de la téléphonie hébergée pour les entreprises sont nombreuses. Vous réalisez des économies significatives, tout en profitant de fonctionnalités innovantes (jusqu’à lors inexistantes avec la téléphonie analogique classique).

infrastructure telngo

La téléphonie hébergée est un système de communication unifiée qui s’appuie sur une plateforme IP de téléphonie cloud. Les systèmes de téléphonie hébergée entreprise sont aujourd’hui en mesure d’offrir bien plus que des appels téléphoniques.

Le développement des solutions de communication unifiée a conduit à la création de packages “tout en un”, qui peuvent être gérés par un réseau unique et depuis une plateforme unique. Cela veut dire que les entreprises peuvent passer des appels, échanger en visioconférence, collaborer, tchatter et plus encore, via un service unique.

Tel n’ Go : notre solution de téléphonie hébergée

TEL N'GO telephonie hebergee

Tel n’ Go, marque créée et déposée par GTO, est une solution clés en main, vous permettant d’accéder à des services de communication unifiée et de convergence fixe-mobile. Tel n’Go a été conçue sur-mesure pour répondre aux besoins de nos clients : une tarification à la consommation ou un forfait illimité, à vous de choisir !

L’externalisation du standard vous libère des coûts d’entretien et d’installation téléphonique tout en simplifiant la gestion au quotidien de vos appels téléphoniques grâce à un guichet unique paramétrable via votre navigateur internet.

La téléphonie hébergée est la solution la plus simple à déployer en matière de téléphonie d’entreprise : un accès internet suffit pour bénéficier d’un service innovant, fiable et flexible. Avec la téléphonie d’entreprise Nouvelle Génération, vos collaborateurs gagnent en productivité grâce à la convergence de leurs outils de communication.

La téléphonie sur IP est le modèle de téléphonie d’entreprise le plus évolutif : il s’enrichit en fonctionnalités grâce à des mises à jour automatiques et transparentes pour les utilisateurs.

La téléphonie IP pour votre entreprise

Les fonctionnalités de la téléphonie hébergée

Numéros abregés

Joignez vos collaborateurs en interne, en un clic

Click to Call

Lancez vos appels depuis votre Softphone

Choix du numéro affiché

Gestion de règles d’appels et du numéro affiché

Gestion de la présence

Vous vous absentez, gérez vous même les redirections d’appels

Supervision

Visualisation de l’état des lignes de vos contacts

Messagerie vocale par mail

Recevez vos messages vocaux par mail depuis n’importe où

Convergence fixe mobile

L’association de votre ligne fixe avec votre ligne mobile

 

 

Groupe Telecoms de l’Ouest vous accompagne dans la réponse à votre besoin

Installation de la téléphonie IP

Un accès internet performant

En tant qu’Opérateur Très Haut Débit de proximité, GTO effectue des audits – complets et sans engagement – pour vous conseiller au mieux dans votre choix de forfait internet pour la VoIP et/ ou lignes SIP. Nous proposons des forfaits internet sur-mesure, adaptés à vos usages et ajustés aux besoins de votre téléphonie afin qu’ils soient capables de supporter un nombre de lignes simultanées. Un système de redondance qui assure la continuité de votre service téléphonique est possible (à étudier avec votre interlocuteur GTO).

Un forfait VoIP personnalisé

Suivant votre structure, la taille de votre site ainsi que vos usages, nous trouvons ensemble la formule la plus avantageuse : forfait illimité ou au compteur. Tout cela en fonction du nombre de postes utilisateurs, d’appels simultanés ou de lignes externes. Après étude de vos factures téléphoniques, nos experts métiers effectuent un tableau de simulation d’économies en comparant notre solution Tel n’Go avec vos factures actuelles.

Lors de la mise en place de votre téléphonie, nous nous assurons de la portabilité de votre numéro et vous conseillons sur le choix des fonctionnalités les plus pertinentes pour votre société.

Un équipement adapté

Lors de votre migration vers la téléphonie IP, vous pouvez conserver vos postes téléphoniques s’ils sont compatibles ou adaptables à votre nouveau système de téléphonie. Si cette condition est remplie, GTO se charge de tout (passerelles/gateways) pour raccorder votre matériel analogique existant et transformer le signal en voix sur IP.

Vous voulez changer l’ensemble de votre équipement ? Nos équipes sauront vous conseiller sur le choix des terminaux – postes téléphoniques – et accessoires (casques, satellites…).

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Quelles sont les avantages de la téléphonie IP ?

L’augmentation des débits Internet, les économies réalisées sur la facture mensuelle de télécommunications et l’engouement pour le télétravail des salariés sont des arguments dans le choix de votre téléphonie d’entreprise.  GTO commercialisant sa propre solution téléphonie IP pour toutes ses agences, voici quelques retours de nos collaborateurs sur les avantages rencontrés :

  • Avoir accès à l’annuaire d’entreprise et l’état de présence de ses collègues en un coup d’œil
  • Gestion des appels entrants facilité
  • Un portail utilisateur unique vous permet de contrôler les appels depuis un ordinateur ou téléphone (mobile ou de bureau)
  • Multidevises (application mobile, softphone, téléphone de bureau)
  • Facture réduite pour l’entreprise
  • Gain en mobilité…

Discutez des autres avantages avec nos collaborateurs, sur simple RDV téléphonique.

Le télétravail n’a jamais été aussi simple : accédez et configurez votre téléphonie d’entreprise où que vous soyez et quel que soit votre support.

Quels équipements pour installer la téléphonie IP dans votre entreprise ?

Votre téléphonie d’entreprise passe en tout IP ? Vous avez besoin de :

  • Un poste téléphonique compatible avec cette technologie
  • Un casque pour un meilleur confort

Si vous optez pour des postes nomades – avec un Softphone uniquement et / ou application mobile – votre ordinateur portable suffit. Nos techniciens vous accompagnent à distance pour l’installation du logiciel.

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