Equipement Tourisme en Wifi – Téléphonie – Internet – Vidéoprotection – Radiocommunication
La saison touristique 2021 arrive à grands pas, il est temps de réviser les derniers préparatifs pour vérifier si vous avez bien l’équipement tourisme nécessaire. Même si les doutes persistent sur ce qu’il sera possible de faire ou ne pas faire cet été, les résultats de la saison estivale 2020 sont encourageants.
Alors voyons ensemble si vous n’avez rien oublié concernant votre équipement tourisme :
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Un WIFI de qualité dans les lieux de villégiature
Un Wifi performant et sans coupures garantissant un maillage fiable sur 100 % de votre établissement est synonyme de clients heureux et satisfaits de leurs séjours. La satisfaction client est aujourd’hui, indiscutablement conditionnée par une expérience Internet irréprochable. C’est dans le TOP 3 des critères de sélection avant la réservation et 83% des clients prennent le temps de signaler une mauvaise connexion Wifi (selon étude du Bureau Veritas).
En outre, posez-vous les bonnes questions : Est-ce que lorsque votre établissement est complet votre Wifi continue à proposer une connexion Wifi performante à tous vos clients ? Avez-vous assez de bornes Wifi au sein de votre établissement pour couvrir l’ensemble des lieux de villégiature ? Avez-vous un système de traçabilité pour les accès Wifi (hotspot) de vos clients ?
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0 appels téléphoniques perdus
Vous aussi vous avez connu des fins de matinées intenses avec des check-out, pendant ce temps le téléphone qui n’arrête pas de sonner ? Un système téléphonique qui vous permet de transférer en un clic ou d’intercepter plusieurs lignes simultanément est un primordial dans ces moments-là. Un appel perdu est potentiellement une réservation manquée.
Tout le monde en parle, la fin du réseau téléphonique traditionnel approche, si cela n’est pas encore le cas, il est crucial de migrer vers une solution de Téléphonie sur IP rapidement.
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Un accès Internet rapide et fiable
On a tous connu un mail qui ne partait pas à cause d’une connexion internet bas débit. Il est indispensable de s’équiper d’outils de travail efficaces et la connexion Internet haut débit est devenue essentielle que ce soit pour vos équipes mais aussi pour vos clients. Ne perdez plus de temps lorsque vous envoyez vos confirmations de réservation par mail avec des PJ volumineuses. Recevez vos réservations en ligne en temps réel. Par ailleurs, permettez à vos clients de se connecter à Internet simultanément sans perdre en débit. Pour finir de nombreuses offres conçues pour le Tourisme existent : selon votre saisonnalité ou lissée.
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Garantir une sécurité optimale à vos équipes et clients
Surveiller en permanence les points sensibles tels que les accès piscine, espaces communs, entrées ; maitrisez les accès véhicules au garage avec des barrières de sécurité ; gérez les accès aux hébergements via des poignées de contrôle d’accès ; consultez en temps réel ou en différé des images sur place ou à distance ; identifiez rapidement l’auteur d’un acte de vandalisme, de jour comme de nuit…autant de systèmes qui vont vous permettre d’assurer la protection des biens et des personnes sur votre établissement. Tout ceci en gérant les accès à ces données de manière sécurisée et en conformité avec la législation en vigueur.
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Communiquer en temps réel entre vos équipes grâce à des talkies-walkies aux fonctionnalités innovantes
Les talkies-walkies sont le dispositif pour communiquer en temps réel plébiscité plutôt auprès du secteur de l’hôtellerie de plein air. Vous souhaitez conserver un contact régulier pour passer des consignes à vos équipes ? Sans talkie-walkies, la solution la plus expéditive est le téléphone mobile. Cependant, cela a un coût et une limite lorsque le réseau GSM ne couvre pas l’ensemble de votre établissement. S’équiper d’une flotte de portatifs va vous permettre d’accéder à des fonctionnalités innovantes, tout en gardant une couverture réseau quasi illimitée.
Pour conclure :
On peut en conclure que la performance de ces services dans les établissements hôteliers est un avantage concurrentiel pour proposer un service au client à la hauteur de ses attentes. Les nouveaux usages ultra-digitaux et les multi supports des clients nécessitent une réponse technologique en contrepartie. Vivez une saison touristique 2021 sereine et en toute tranquillité avec un équipement tourisme dédié à votre métier.
